【なぜこのタイミングで?】セキスイハイムからびっくりするほどのオプションをサービスしてもらった話

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家づくり

今回の記事は我が家がセキスイハイムにオプションをサービスしてもらった話を紹介させてもらいたいと思います。

参考になる内容かはわかりませんが、最後まで読んでいただければ嬉しいです。

そもそもハウスメーカーで家づくりをする場合、どの程度の割合でどれぐらいのオプションをサービスしてもらえるのでしょうか。

ハウスメーカー側としてもオプション品のサービス=利益の減少となるので、理由がなければホイホイとサービスするメリットはないと思うのですが、特に我が家の場合はサービスのタイミングがとても気になったので記事にしてみました。

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最終契約後にオプションをサービス?!

自分がハウスメーカーの営業マンなら仮契約・契約前にサービスを加えることで契約にこぎつけるのではないでしょうか?

我が家の場合は、なぜかすべての打ち合わせが終了した最終契約後にオプションのサービスをもらいました。

ハイム店長
ハイム店長

(電話)プルルル・・・

もしもし、じゅんぴさんですか?ハイム店長です!

最終契約ありがとうございました!!

今回は1つご提案がありお電話させていただきました!

じゅんぴ
じゅんぴ

これからもよろしくお願いします!!

ところでご提案とは??

ハイム店長
ハイム店長

じゅんぴさん夫婦が悩んだ末にあきらめた〇〇を新築のお祝いとしてサービスさせていただきたいと思い、連絡させていただきました!

じゅんぴ
じゅんぴ

〇〇をサービス?!

…ということは、無料でいただけるということですか?

ハイム店長
ハイム店長

もちろんです!

もし他に何か計画されていれば最終契約のまま進めさせていただきますが、ご希望されるようであれば今週中にご連絡いただけると幸いです。

じゅんぴ
じゅんぴ

と、とてもありがたいです!

でも・・・急にどうしたんですか??

ハイム店長
ハイム店長

契約時には若手のハイム営業と同席していたにもかかわらず、打ち合わせになかなかご一緒させていただけなかったのも心残りでしたので、何かプレゼントしたいと考えていたところでした!

じゅんぴ
じゅんぴ

ありがとうございます!

とりあえず嫁ちゃんと相談して、またご連絡させていただきます!

サービスしてもらったオプション品

セキスイハイム店長から提案があったオプション品は、我が家が予算的にあきらめたタイルデッキでした。

その額なんと約60万円!!

タイルデッキをあきらめて、庭には人工芝を敷こうと考えていたのですが急な提案に嫁ちゃんともびっくり!

じゅんぴ
じゅんぴ

オプションをサービスしてもらうのはとてもうれしいけど、タイミングがタイミングだけに何かあったのかな?と思っちゃいますよね。

嫁ちゃん
嫁ちゃん

本当にハイム店長のご好意だったら申し訳ないです。。

急にプレゼントしてくれた理由を考えてみた

セキスイハイム店長のご好意

契約前の段階からハイム店長は我が家をちょこちょこと気にかけてくれていました。

他の仕事も忙しい様子でしたが、合間をぬって家づくりのアドバイスをもらえたことは本当に助かりました。

ミスなどの不手際があったわけではないと信じていますので、ハイム店長のご好意だったと思っています。

家づくりの最終契約後にこういったサービスをもらった経験がある方はいらっしゃるのでしょうか?

打ち合わせにハイム店長が同席できなかった

我が家の担当営業マンは若手でしたので、契約前にはハイム店長が同席しフォローしてもらっていました。

契約後の打ち合わせはハイム営業のみとなり、ハイム店長は時々アドバイスをくれるといった感じです。

(ハイム店長、契約前には打ち合わせも一緒に参加するって言ってたような・・・。)

分譲地「ハイムタウン」には他の区画もたくさんあったので、手がまわらなくなったのかな??

そのため、打ち合わせに同席できなかったことを気にして、サービスしてくれたのかもしれません。

営業マンの不手際があった

ハイム営業は若手でしたので、実際ちょこちょこミスがあったことは事実です。

打ち合わせではその都度しっかり確認していたので、現在のところ特にミスはなかったと思っていますが・・・。

もし費用面でのミス(〇〇の費用を払いすぎていた、とか)があったのであれば、一生気付くことはないのでしょうが。

ちょっと考えすぎでしょうか?

これが最終契約前であれば、こんなことを考えることもなかったのですが(汗)

今後の営業のために我が家を見学に使いたい

打ち合わせ段階から、ハイム営業はしきりに我が家を見学に使わせてほしいと言っていました。

ハウスメーカーを検討している方が実際に住んでいる方の家を見学に行くやつですね。

我が家としては庭は人工芝でも問題なく活用できると考えてタイルデッキをあきらめたという経緯がありますが、見栄え的にはあったほうがおしゃれに見えます。

タイルデッキ検討中もハイム営業からの猛烈なプッシュがありました(笑)

完成後の見学会のためにも見栄えが良い家にしてほしかったのかな?

さいごに

結局、真意のほどはわかるはずもありません。

なぜ最終契約後に高額なタイルデッキをサービスしてくれたの?と疑がってしまいましたが、ご好意をありがたく受け取ることにしました。

たくさん悩んだ末にあきらめたタイルデッキでしたのでとても嬉しかったです。

しいて言えば「ハイム店長、もうちょっと早く言ってくれ!!」と思うばかりです。

同分譲地の他のセキスイハイム施主には内緒の話」でした。

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